O comprador faz uma pergunta ao vendedor direto na página do item. O vendedor recebe um aviso, responde na área de membros, e a pergunta e a resposta aparecem publicamente para todos os outros compradores.
Um comprador com uma pergunta sem resposta raramente dá lance. As perguntas públicas respondem essas dúvidas uma vez, para todos, e completam o anúncio a cada resposta.
Como as respostas são públicas, elas também geram confiança: os compradores veem que o vendedor responde e é transparente.
Junto com o assistente de IA do lote e as mensagens privadas, o comprador sempre tem um jeito rápido de conseguir a informação que precisa.