L'acheteur pose sa question au vendeur directement sur la fiche. Le vendeur est prévenu, répond depuis l'espace membres, et la question et la réponse s'affichent publiquement pour tous les autres acheteurs.
Un acheteur dont la question reste sans réponse enchérit rarement. Les questions publiques y répondent une fois pour tous et complètent l'annonce à chaque réponse.
Comme les réponses sont publiques, elles créent aussi la confiance : les enchérisseurs voient que le vendeur est réactif et transparent.
Avec l'assistant IA du lot et les messages privés, l'acheteur a toujours un moyen rapide d'obtenir l'information dont il a besoin.